با سلام.
در این آموزش سعی شده همه روش های رفع مشکل Blue Screen ، معرفی شود. برای هر کدام از این روش ها یک توضیح سطحی هم داده شده است.
روش های ذکر شده از هیچ منبع فارسی (سایت یا کتاب) جمع آموری نشده است. همه یا ترجمه بوده یا تجربه شخصی.
از جناب آقای علیرضا آزادی ( The king )، دوست همیشه همراه، سپاسگزارم.
Blue Screen یا (BSOD (Blue Screen of Death یا Black Screen یا همان صفحه مرگ، نشان دهنده یک مشکل جدی در ویندوز می باشد، که بعد از وقوع، سیستم ری استارت، خاموش یا قفل خواهد شد.
این ارور بدلیل مشکلات نرم افزاری و یا سخت افزاری می باشد. تشخیص دادن علت اصلی این ارور کار دشواری می باشد. بنابراین یک سری راه حل ها برای رفع این مشکل خدمتتون معرفی میکنم.
در قسمت اول، دلایل و راه حل های اصلی و مورد تایید مایکروسافت معرفی خواهد شد.
الف: اگر می توانید وارد ویندوز شوید راه حل های زیر را انجام دهید:
1- System Restore :
ممکن است که این ارور بخاطر برخی تغییرات بر روی فایل های سیستمی بوجود آمده باشد. System Restore تغییری بر روی فایل های شخصی شما نمی گذارد و تنها بر روی برنامه ای که اخیرا نصب کرده اید اثر خواهد گذاشت و ویندوز را به حالت قبل از نصب آن برنامه بر می گرداند. برای بازگردانی ویندوز به این آدرس بروید.
Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\System Restore
2- استفاده از Action Center :
در این قسمت، یک گزارش از مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری و راه حل برای برطرف کردن آن، به شما پیشنهاد می دهد.
وارد Control Panel شوید. View by را روی Large icons قرار دهید و Action Center را انتخاب کنید. در این صفحه Maintenance را باز کرده و در قسمت heck for solutions to problem reports بر روی Check for solutions کلیک کنید.
در ضمن توجه کنید که حتما باید با یوزر ادمین وارد شوید.
3- آپدیت کردن ویندوز :
با آپدیت کردن ویندوز نیز ممکن است که این ارور رفع شود.
برای این کار وارد Control Panel شوید. Windows Updat را انتخاب کنید. در این صفحه Check for updates بزنید و منتظر بمانید تا آپدیت های جدید برای شما پیدا شود.
4- آپدیت کردن درایور :
اگر شما اخیرا سخت افزار جدید نصب کرده اید، ممکن است درایور سخت افزار جدید نصب نشده باشد یا مشکل داشته باشد. بنابراین می توانید از سایت کارخانه سازنده، درایور را دانلود و نصب کنید.
یا می توانید از این طریق نیز بصورت خودکار درایورها را نصب کنید.
وارد Control Panel شوید. View by را روی Large icons قرار دهید و System را انتخاب کنید. در منوی سمت چپ، بر روی گزینه Device Manager کلیک کنید. در این صفحه قطعات سخت افزاری دسته بندی شده اند. اگر درایور یکی از قطعات نصب نشده باشد، در کنار آن علامت زرد رنگ باشد، بر روی آن راست کلیک کرده و گزینه Update Driver را انتخاب کنید.
درضمن باید در یوزر ادمین آپدیت کنید.
5- Safe mode :
ممکن است که بضی از نرم افزارها، به محض اجرا کردن، ویندوز هنگ کرده و با صحفه آبی مواجه شوید و سیستم ریست شود. شما در حالت Safe mode می توانید این نرم افزار را حذف کنید.
6- چک کردن هارد دیسک و رم :
ممکن است این مشکل مربوط به خرابی و بدسکتور هارد و مشکلات رم باشد.
چک کردن هارد: بر روی درایوها کلیک راست کرده و Properties بزنید. در سربرگ Tools ، در قسمت Error-checking ، بر روی Check now کلیک کنید. در صفحه باز شده، تیک دو گزینه Automatically fix file system errors و Scan for and attempt recovery of bad sectors را گذاشته و بر روی Start کلیک کنید.
چک کردن رم : وارد Control Panel شوید. در قسمت Search کلمه Memory را جستجو کنید. بر روی Diagnose your computer's memory problems کلیک کنید. در این صفحه با انتخاب گزینه اول، بلافاصله سیستم ریست می شود و رم را چک میکند.
درضمن چک کردن هارد و رم باید در یوزر ادمین صورت بگیرد.
ب: اگر نمی توانید وارد ویندوز شوید :
1- Safe mode :
ممکن است برای مثلا درایور کارت گرافیک مشکل داشته باشد و نتوانید پنجره ها را درست مشاهده نمایید و به محض اجرا کردن یک نرم افزار، قادر به خاموش کردن ویندوز نباشید. در این حالت، می توانید از طریق Safe mode مشکل را بر طرف کنید.
2- Startup Repair :
برای اینکار قبل از نمایش لوگوی ویندوز، کلید F8 را بزنید. در صفحه Advanced Boot Options ، گزینه Repair your computer را انتخاب نمایید. در صفحه بعد گزینه Startup Repair را انتخاب کنید.
3- System Restore :
برای اینکار قبل از نمایش لوگوی ویندوز، کلید F8 را بزنید. در صفحه Advanced Boot Options ، گزینه Repair your computer را انتخاب نمایید. در صفحه بعد گزینه System Restore را انتخاب کنید.
4- بازگردانی ویندوز با استفاده از بکاپ قبلی :
برای اینکار قبل از نمایش لوگوی ویندوز، کلید F8 را بزنید. در صفحه Advanced Boot Options ، گزینه Repair your computer را انتخاب نمایید. در صفحه بعد گزینه System Image Recovery را انتخاب کنید.
5- نصب مجدد ویندوز :
آخرین مرحله نصب مجدد ویندوز می باشد.
دلایل احتمالی و روش هایی برای رفع مشکل :
1- کم بودن فضای درایو ویندوز :
یکی از عوامل دیگر که باعث این مشکل می شود، کم بودن فضای درایو ویندوز می باشد. مایکروسافت پیشنهاد میکند که حفظ حداقل 100 مگابایت برای درایو ویندوز الزامی می باشد. بهترین حالت این است که حداقل 15% فضای درایور ویندوز، همیشه باید خالی از اطلاعات باشد.
2- ویروس :
بعضی از ویورس ها نیز موجب این مشکل می شوند. بنابراین باید از یک دیسک نجات قوی و آپدیت شده استفاده نمایید.
3- تنظیمات BIOS :
تنظیمات BIOS را به حالت پیشفرض تغییر دهید.
4- بروز رسانی BIOS :
در برخی از شرایط BIOS ممکن است علت این مشکل باشد.
5- چک کردن قطعات :
مطمئن شوید که قطعات و کابل های داخل کیس، بدرستی سر جای خود قرار داشته باشند. سخت افزارهایی که محکم و پایدار سر جای خود قرار ندارند، ممکن است موجب بروز این مشکل شوند.
6- حذف سخت افزارهای اضافی :
سیستم خود را با حداقل سخت افزار روشن کنید. بدین صورت که لوازم جانبی را قطع کنید. مثل پرینتر یا ..... اگر با قطع کردن این لوازم مشکل حل شد، پس BSOD مربوط به این لوازم می باشد.
7- دمای قطعات :
افزایش بیش از حد قطعات می تواند علت این مشکل باشد. بطور معمول، اول افزایش دمای کارت گرافیک و دوم ، CPU باعث BSOD می شوند. شما می توانید درجه حرارت را با استفاده از نرم افزارها و یا در قسمت BIOS مشاهده فرمایید.
8- غیر فعال کردن ری استارت خودکار :
در صفحه مرگ یک سری دلایل بوجود آمدن این مشکل نوشته شده است. اما وقت برای تجزیه و تحلیل خواندن آنها کم می باشد. چون بلافاصله بعد از نمایش صفحه مرگ، سیستم شما ری استارت یا خاموش خواهد شد.
با این تنظیمات می توانید از ری استارت شدن خودکار سیستم هنگام نمایش صفحه آبی جلوگیری کرد.
وارد Control Panel شوید. View by را روی Large icons قرار دهید و System را انتخاب کنید. در صفحه باز شده بر روی گزینه Advanced System Settings کلیک کنید. در این صفحه در سربرگ Advanced ، در قسمت Startup and Recovery ، بر روی Settings کلیک کنید. در این صفحه در قسمت System failure ، تیک گزینه Automatically restart را بردارید و Ok کنید.
کپی برداری بدون درج نام انجمن سافت گذر ممنوع می باشد.
دوستان توجه داشته باشید، بدلیل این که این تاپیک صرفا جنبه آموزشی دارد، بنابراین بسته خواهد شد. مشکلات و سوالات خود را در تاپیک زیر مطرح نمایید.
عنوان: مباحث و مشکلات مربوط به خطای صفحه آبی ( Blue Screen )
مشاهده صفحه
::..آموزش رفع مشکل Blue Screen در ویندوز 7..::
بوک مارک ها